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每一次遇到棘手的問題，當別人已經無計可施，繆申洋都還會硬著頭皮再想想辦法。正因為如此，在吊裝設備出現問題時，客戶都樂意第一時間找他。
“那天晚上，有一臺300噸汽車吊的空氣壓縮電磁閥漏氣比較嚴重，我就想換一個，后面尋思著先讓服務工程師來看看，實在不行再換也來得及，于是我連忙打電話報修了。”這天，上海的客戶張勁虎發出了服務召請。
接到電話后，繆申洋立即趕往現場查看情況。“雖然不好處理，但還是有辦法修的，盡量還是修，客戶要是換一個成本就上來了。”
他仔細查看密封部件和閥門，排除故障原因，再對空氣閥進行緊固，經過一番操作，空氣閥不漏氣了。
“我本來已經不抱希望了，沒想到他真的給我修好了。如果是別家的工程師，可能都懶得麻煩，直接就給我換了。繆工是真真實實地站在我們客戶的角度在考慮問題，這一修給我省了不少費用。”張勁虎說。
像這樣的案例還有很多。此前，有一臺125噸的設備大臂出現故障，設備就在馬路邊施工，為了不影響施工進度，繆申洋當機立斷，首先淘汰拆臂維修的辦法。
依靠多年的從業經驗，他想辦法讓基本臂的檢修孔留出空間，空間足夠后他直接就鉆了進去。大臂里全是黃油，又黑又窄，繆申洋在里面控制拉線慢慢將每一節臂收回。直到夜里十一點多，問題才終于得到了解決。
“維修有很多種辦法，但我要以最小的成本去解決問題。我從來沒覺得累，反而很自豪，修好了心里會有一種成就感。在我心里沒有什么是修不好的，只有不想修的。”
一路走來，繆申洋憑借竭盡所能的服務態度，獲得了一大批客戶的贊賞與肯定。他在上海數十載年，看著這座城市的發展日新月異，但他以及跟他一樣的服務工程師們依然步履匆匆，在這座霓虹都市穿梭不息。
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